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1、电池电量显示出现问题
可以直接关机重启,相当于数据刷新,一般电量显示就会恢复正常。
2、确认是否使用的原装充电器
如果没有使用原装充电器,建议更换原装充电器使用;若使用的原装充电器,可尝试更换其他的充电器进行充电,看看是否可以充电。
3、充电器接触不良
检查充电器和插座接触是否良好,必要时,可以更换插座;检查手机充电接口是否有异物(如进液、杂物),而导致充电接口接触不良,可将接口擦拭干净。
4、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值,可能会出现无法充电的情况。如温度较低,建议将手机放在温度稍高的环境下充电,或者使用一段时间后再充电;如温度较高,建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后,再充电。
若以上方法都不能解决,可以携带购机发票、保修卡、充电器和手机前往客户服务中心处理:
这是为了你的安全着想,因为过长的充电时间会导致手机严重发烫引起爆炸
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