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如果是你报错了号码导致营业员续错宽带费，你可以直接去客服服务中心，找专门管理投诉的领导。
如果是营业员不小心给你续错了，你可以先跟营业厅的值班经理反映这个情况，让他们联系那个用户，让他过来交宽带费，如果不给解决，那你可以到当地电信的客户服务中心投诉。
反正怎么说，都是用户至上，都应该是由电信局的人去解决的。
如果实在不行，你又气不过，那你可以跨级投诉。。。
比如，你是那里县公司你就可以投诉到市公司或者省公司，这样越级投诉一般上面都会很重视的。谢谢，希望能帮到你！~
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