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1、可尝试用毛巾弄少量牙膏和微量水融合去擦拭耳机，相比于湿巾会清洁得更干净些。当然，为防止表面有大量细菌，也可使用酒精进行擦拭，这样的干净程度也更加彻底些。也可买专用的清洁剂来清洁耳机，这样也更方便些。
2、在移动设备上启动 Galaxy Wearable 应用程序并点击查找我的耳机。点击开始。耳塞将开始发出哔哔声。点击停止即可停止两个耳塞的哔哔声。点击每个耳塞下方的音量图标以分别停止两个耳塞的哔哔声。
3、握住耳塞的上下两侧，从充电保护盒中取出耳塞。查看每个耳塞的方向，将耳塞的下半部分 (扬声器) 对准耳孔的下半部分。将耳塞的上下两部分放入耳朵的相应位置，然后进行调整，以适应耳朵。
很明显，要么你的一个耳机坏了，要么你的充电盒坏了，你在挨着试一下
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