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需要联系客服维修或更换设备。
因为随身wifi设备是由运营商提供的，如果出现故障，需要联系运营商客服进行维修或更换。
如果用户自己随意更换或尝试修理，可能会导致设备更加损坏或者影响使用效果。
此外，如果设备在正常使用期间出现故障，一般可以享受保修服务，具体需要根据运营商的政策来确定。
所以，如果随身wifi设备坏了，应该及时联系运营商客服。
随身wifi坏了充了年费怎么办？
1 如果随身wifi坏了充了年费，可以联系运营商或服务商进行投诉和维修。
2 随身wifi坏了充了年费后，可以要求运营商或服务商提供解决方案，如更换设备或退还部分费用。
3 此外，可以考虑购买一个备用的随身wifi设备，以备不时之需。
这样可以避免出现类似问题时无法上网的困扰。
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