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需要确认手机是否支持单充模式，如果支持则可以在手机设置中进行调整。如果不支持，则需要更换支持双充功能的充电器。另外也可以尝试使用兼容性更好的充电线或者检查充电口是否损坏。
您可以进入设置-更多设置-双引擎快充设置的，若还是不行，您可以尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”再使用的
