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其次，可能是因为系统故障或者游戏版本不兼容，建议更新游戏版本或者联系客服寻求解决方案。
最后，可能是因为个人账号或者活动参与条件不符合要求，建议仔细阅读活动规则和条件，确保自己的账号符合领奖条件。如若以上方法无效，建议联系游戏官方客服，寻求具体解决方案。
