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手机有没有换过后盖，没有换过后盖估计是接触问题，无线充电主要是在手机后盖上。
请检查手机是否是背面中心置于无线充电板中心处。手机与无线充电板之间有夹杂物时，可能无法正常充电。请检查手机后壳，若使用的保护性手机套太厚可能会阻碍无线充电，建议拆掉手机套重新充电尝试。请使用随机三星原装充电器，如果使用非原装充电器，可能导致无法正常充电的情况。
首先在打开手机管家，点击进入右下角，如下图所示。然后在这里下拉列表，找到电量管理，点击进入这里的省电设置，点击打开，如下图所示。然后在打开的页面中，可以看到无线反向充电，点击打开，如下图所示。这样就可以为其它手机无线充电了，如下图所示就完成了。
先用数据线重新插入手机的充电口使之正常充电，然后再拔出数据线，观察是否能够正常解除充电状态。如不能，则可能是手机的尾插出现电路短路导致手机错误显示充电状态，可以先关机，然后将充电口里面的灰尘和杂质清理干净，再开机即可恢复正常。
S7无线充电需要单独购买无线充电器，手机开启快速无线充电：设置-电池-快速无线充电-滑动开关。（注：将手机首次放置在无线充电器上充电，手机中才会出现此菜单）。将手机背面的中央放在无线充电器中央即可。
手机使用无线充电，需要自行购买无线充电底座及无线充电后壳方可使用。使用方法：将充电器与无线充电底座连接，然后将无线电池后壳安装到手机上，最后将手机正常放置无线充电底座上即可。
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