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软件故障，一般都是病毒引发的。当客户端存在大量的蠕虫病毒、ARP病毒等情况时，就会产生大量的病毒数据封闭设备端口，使设备处于满负荷工作状态，甚至出现死机等情况。
对此，一般只需要进行病毒查杀处理即可。
而对于软件故障，还有一种原因则是参数设置方面的问题。很多宽带路由器都有“按需连接”的选项，即自动检测访问网络的请求，在设定的时间里若没有发出请求，网络则会自动断开。
因此可以检查一下是不是因为该选项的问题，如果是的话，则将其设置为“自动连接”，这样即可避免自动断线后无法连接的情况出现了。
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